CigarOne.com - Bienvenida

Gracias por elegir CigarOne.com. Hacer un pedido desde CigarOne.com no podría ser más sencillo. Lo invitamos a leer a través de la información proporcionada a continuación en el idioma de su elección y a siguir los sencillos pasos para presentar su solicitud. Tenga en cuenta, la comunicación será en Inglés, pero siempre haremos todo lo posible para ayudarle, incluso en su idioma.

Convertirse en un miembro y hacer un pedido

Al enviar un pedido, se convertirá automáticamente en miembro de CigarOne.com. Para enviar un pedido, ver el sitio y elegir los elementos que desee agregándolos a su bolsa de la compra. Cuando esté listo para confirmar su pedido, haga clic en su bolsa de la compra (se encuentra presente en la esquina superior derecha de cada página del sitio). Para confirmar su pedido, haga clic en "Solicitar ahora". En este punto, si usted es nuevo en el sitio, usted tendrá que crear su cuenta en el Registro con nosotros "sección. Si desea recibir nuestro boletín semanal, puede registrarse para este en el paso 3. Siga los pasos a través de la sección de pago en el paso 4 del proceso de solicitud.

Pagar por una orden

Una vez que haga clic en "Proceder al pago de la orden" botón, CigarOne.com le ofrece la posibilidad de pagar por su pedido a través de tarjeta de crédito o transferencia bancaria. En el caso de que usted decide pagar con tarjeta de crédito en nuestra plataforma de pago segura, introduzca la información de la tarjeta solicitada (Número de tarjeta, fecha de caducidad y el código CVV (esta es la extensión del número 3 en la parte posterior de su tarjeta Visa o Mastercard o la extensión del número de 4 en la parte delantera de su tarjeta de American Express o Diners)). Si opta por pagar a través de la opción de transferencia bancaria, recibirá un formulario de correo electrónico CigarOne.com explicando cómo realizar la transferencia (por favor, tenga en cuenta, usted es responsable de pagar los gastos bancarios o de los derechos de conversión).

Envíar su pedido

Cuando hayamos recibido su pago de su pedido confirmado, CigarOne.com enviaremos su pedido a la dirección de envío solicitada (en el caso de grandes pedidos, CigarOne.com podrá solicitar la orden de ser enviados a la dirección de facturación de la tarjeta presentada para el pago ). Los pedidos se envían a través del sistema postal Suizo (o empresas privadas de mensajería cuando sea apropiado. Contactenos directamente para obtener más información y precios) y por lo general serán entregados dentro de 7 a 14 días hábiles (algunos pueden producirse retrasos más allá de nuestro control, por lo que CigarOne le pedirá a su paciencia , dentro de lo razonable). Todos nuestros envíos están garantizados por los daños y la pérdida (por favor, tenga en cuenta que usted es responsable de conocer las leyes locales. CigarOne no garantiza ningún tipo de envíos por cualquier razón en los casos en que los productos del tabaco requieren licencias especiales de importación o no se permita). En caso de problemas o pérdida, por favor pongase en contacto directamente con nosotros para discutir las opciones de reemplazo o un reembolso. Tenga en cuenta que su entrega puede ser sujeto de cargos locales de duanas, sobre los cuales CigarOne no tienen ningún control, y que deben ser pagados por usted.

La recepción de su solicitud

Apreciamos un correo electrónico confirmando la recepción de su solicitud. CigarOne.com le aconseja que deje en descanso los tabacos en su humidor por lo menos una semana después de la recepción. Esto permitirá que sus tabacos se relajen después del envío.

Como siempre estamos buscando maneras de mejorar tanto nuestro negocio y nuestro servicio al cliente, sus recomendaciones y comentarios siempre son bienvenidos. Felices compras.

Por favor, envíenos un e-mail o llámenos si tiene alguna pregunta.

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