葉巻についてのFAQ
よくあるご質問について
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ご友人様のご紹介について
スイス市場の葉巻にご満足いただけましたら、ぜひお友達や葉巻愛好家のご友人へcigarOneをご紹介ください。
cigarOneは責任を持ってご紹介いただいたご友人様にご満足いただけるサービスをいたします。
ご紹介されたご友人様からご注文承りましたら、お客様の次回のご注文にサービスシガーを5本プレゼントいたします。
ご希望にはできるだけ添えるようにいたしますので、ご注文時にご希望をお申し付けください。
ご質問やご不明な点がございましたら、こちらまでお気軽にお問い合わせください。
1. キューバシガーには偽物が多いと聞きました
取り扱う葉巻は、全てキューバの葉巻専売公社であるHabanos S.A.のものです。葉巻はHabanos S.A.からスイス国内への輸入を認可された唯一の公式輸入業者Intertabak AGを経由し、cigarOneのヒュミドールへ入荷されます。Intertabak AGでの厳しい検査だけでなく、cigarOneでも再び検査が行われます。品質管理がとても重要なプレミアムシガーは何度も品質チェックを行うことが大切だからです。
2. 支払いはクレジットカード払いだけですか？
クレジットカード（マスターカード、VISA、Diners）でのお支払いのほかに、取扱銀行への国際電信為替（お振込み）をご利用いただけます。振込み手数料はお客様のご負担になります。
3. 価格が日により変わるのはなぜですか？
サイト内の表示価格はスイスフランからの参考価格になります。
お支払いは決済時のスイスフラン建て為替になりますのでご了承ください。 また表示価格は、小数点以下を切り捨てておりますので、小計と合計価格に差額が生じる場合がございます。
4. 支払い時のセキュリティーコードがわかりません
お支払い時には盗難等による被害からお客様を守るためクレジットカードの番号、有効期限以外にセキュリティーコードを入力していただきます。
マスターカード、VISA、Dinersのセキュリティコードは、カードの裏の署名欄に記入されている数字の下3桁になります。
5. 支払う金額は葉巻の代金だけですか？
商品の代金とは別に配送料をお支払いいただきます。送料については、
こちらをご覧ください。
また、税関からの要請があった場合には関税をお支払いいただきます（詳しくは税関ホームページをご覧ください）。税関申告用の商品明細書（インボイス）は、ご注文後に
会員ページ
から印刷できます。
通関、税関全般に関してのご質問はお気軽にこちらまでお問い合わせください。
6. 到着後の葉巻の保存と熟成期間は？
お客様の手元に到着するまで、大事なシガーは強化プラスチックで真空梱包された状態で数日間の旅行をします。
到着したシガーはもちろんすぐにお楽しみいただけますが、旅行中に呼吸のできない葉巻はストレスをためています。またスイスと日本とでの気候の差による疲労から回復させ、配送前の完全なコンディションに戻すためにはヒュミドールの中で3週間ほど休ませるのが理想的です。
到着後3週間の休息で輸送により変化したタバコの組織がもとの状態に復元され、安定した張力と湿気レベルを得て本来の味わいを楽しむことができます。
またその後3ヶ月間ほど保存すると油成分が浸透し、風味が絶妙にブレンドされ熟成が始まり美味しさを増します。 銘柄にもよりますが、適切な状態で2年から3年熟成することにより葉組織内での複雑な科学変化が起こり、シガーはそれぞれ異なる個性的なアロマと成熟した喫味を持ちます。
7. 葉巻の表面に青いシミがあります。カビですか？
ラッパー（葉巻の表面）には、青い斑点がついていることがあります。
これは、タバコ葉の熟成・乾燥過程において葉の湿った部分と乾燥が進んだ部分とで熟成の進行が異なる際に発生するもので、言わば「染み」のようなものです。
葉巻工場内では、いろいろな原因により水滴が葉に残ります。その水滴がついた部分は他の部分より乾燥が遅れ、色素が茶色に変化せず緑色のまま乾燥することがあります。青い部分を指で擦ってみて、消えることがなければこの色素はカビではございません。
8. ヒュミドールの温度設定は？
ヒュミドール内の温度は16～18℃、湿度レベルは65～70％で維持してください。
詳しくはこちらをご参照ください
9. 箱の封が切られています。偽物ですか？
キューバ産葉巻は、箱詰め後キューバを出国するまでは偽造防止などの理由で統制シールとHabanos保証シールで封がされます。この封は基本的には各国輸入業者で葉巻虫がいないか、巻きはしっかりしているかなどの品質チェックのため切られます。
また稀に統制シールが複数枚重ねて貼られている葉巻ボックスがありますが、これはキューバ国内で1度封が切られた上に貼られますので、必ずしも偽物であることを意味しません。Habanosマークのある正規代理店では、偽物は販売されません。
10. ボックスコード（製造年）を教えてください。
キューバシガーのボックス裏面には偽造防止のため必ずボックスコードがプリントされています。ボックスコードとは、ハバノスS.A.社のシールや刻印によるキューバ製真正シガーの証明とは別に、製造月や工場名を識別するためのものです。
キューバではボックスのコード化システムが絶えず行われ、新しいコードが定期的に作り出されています。お買い上げいただいた葉巻のボックスコード（ボックス裏面）をご確認ください。
アルファベットの横にある03、05などの数字は製造された年（数字の横のアルファベットは製造された月）を表しています。一般的には、古い葉巻ほど熟成が進みまろやかなコクや複雑なアロマを楽しむことができます。詳しくはこちらをご参照ください。
以下へ最も使用されているボックスコードのリストを記載しましたのでご覧下さい。不明なボックスコードがありましたら こちら までお気軽にお問合わせください。
ボックスに記載されているコード（アルファベットと数字の組み合わせ）
製造月コード
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2000年以降 ENE 1月 FEB 2月 MAR 3月 ABR 4月 MAY 5月 JUN 6月 JUL 7月 AGO 8月 SEP 9月 OCT 10月 NOV 11月 DIC 12月 |
1999年後期 EPOO 5月 ESOO 6月 EUOO 7月 EAOO 8月 EOOO 9月 LEOO 10月 LLOO 11月 LROO 12月 |
1999前期・中期 UN 1月 UE 2月 UT 3月 UA 4月 UG 5月 UI 6月 UD 7月 UO 8月 UC 9月 NU 10月 |
1999以前 UN 1月 UE 2月 UT 3月 UA 4月 UG 5月 UI 6月 UD 7月 UO 8月 UC 9月 NU 10月 |
製造年コード
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2000年以降 00 2000 01 2001 02 2002 03 2003 04 2004 05 2005 06 2006 07 2007 |
1999前期・中期の数字表示 N 1 E 2 T 3 A 4 G 5 I 6 D 7 O 8 C 9 U 0 |
1999以前の数字表示 N 1 I 2 V 3 E 4 L 5 A 6 C 7 U 8 S 9 O 0 |
工場コード
|
La Havana ハバナ市内
EGD Carlos Balino, 前El Rey del Mundo工場 Others La Havana ハバナ市内
BM Briones Montoto, 前Romeo y Julieta工場 Other Provinces 地方工場
CFG Cienfuegos region (same as CFGS) |
Provinces 地方工場 OTC Cienfuegos I OAI Cienfuegos II OOG Cruces OET Cumanayagua OIN Lajas NAT Bayamo NOO Jiguani UNG Antilla UDI Gibara UAN Holguin I UCE Holguin II UET San Andres TEN Artemisa I TEC Artemisa II TND Bejucal TOU Guines TAE Guira I TDC Guira II TIO Quivican TCI San Antonio I TNG San Antonio II TGT San Antonio de las Vegas TUD San Nicolas de Bari TTA Santa Cruz del Norte GDI Candelaria GAO Consolación del Sur GCN Piloto GNU Pinar del Rio GOC San Juan (Rio Seco) CEG Arroyo Blanco COT Cabaiguan CGI Fomento CNE Guayos CTO Jatibonico CUN Perea CID Sancti-Spiritus CDU Taguasco CAC Trinidad CCA Zaza del Medio AGE Santiago de Cuba DNU Baez DDE Camajuani DIT Esperanza DEC Manicaragua DGC Placetas DAI Quemado de Guines DOD Ranchuelo DCO Remedios DTA Santa Clara I DAT Santa Clara II DNC Santo Domingo DUN Vueltas |
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