ご注文のながれと利用規約

ご注文のながれ

商品を選ぶ  
シガーワンサイト内のお好きな商品を選び「買い物かごに入れる」をクリックしてください。 買い物を続ける場合には「買い物を続ける」をクリックし、買い物を続行してください。

チェックアウト
ご注文商品が決まりましたら画面右上の「買い物かごを見る」をクリックします。 ご注文内容を確認してから右下の「注文する」をクリックしてください。

サインイン 
初めてのお客様はEメールアドレスと任意のパスワードを入力し会員登録を行ってください。 既に会員登録がお済みのお客様は「会員アカウントをお持ちの方」からログインしてください。

ご住所入力フォーム 
「お届け先住所」欄を入力します。 お届け先住所とお申し込み者住所が異なる場合は「お申し込み者住所」欄もご入力ください。

ご要望とニュースレター登録 
ご注文に対するご要望などがございましたら通信欄に入力ください。

ご注文内容の確認とお支払い 
ご注文内容とお届け先ご住所を確認します。 誤りがなければ、お支払方法を選び、カード番号と有効期限とセキュリティーコードを入力ください。 

※VISA、JCB、ダイナースカードの場合は、カードの裏の署名欄に記入されている番号の下3桁を入力します。
※アメリカン・エキスプレスの場合はカード表面の4桁の数字です。
※スイスから日本への葉巻ご購入には関税とたばこ税をご負担いただきます。初回のご注文時には、課税金額の目安をご注文確認メールでお知らせいたしますのでご参考までにご確認ください。

クレジットカード番号を確認して「注文する」をクリックしてください。 

これでご注文は完了です。初めてご注文のお客様へは48時間以内(週末を除く)にお客様へ日本語の注文確認メールを送信いたしますので、ご注文内容をご確認ください。
お客様からの最終確認を頂いてから、配送準備・カード決済の手続きに移らせていただきます。 
48時間以上(週末を除く)経過しても注文確認メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認の上、こちらまでご連絡ください。  


お届けまでの日数と送料

発送完了から7-14営業日(スイス、日本の休日・祝日を除きます)

現在17,092円(150スイスフラン相当)以上のご注文葉巻は無料で配送いたしております。
17,092円(150スイスフラン相当)以下のご注文については3,418円(30スイスフラン相当) を申し受けます 

※ 上記のお届け日はお受け取り人ご不在などにより遅れる場合がございます。予めご了承ください。
※ 関税はお受け取り時に、または郵送される請求書から支払いください。
※ ゴールデンウィークやお中元・クリスマスなど、ご注文が集中する時期には通関が遅れることがございます。
※ 配送状況は会員用ページもしくは、ご注文発送時に送信されます確認メール内からご確認いただけます。


ご利用規約

cigarOne、cigarOne.comおよびシガーワン(以下弊社)は、弊社サイト上で行われるご注文・カスタマーサービス等、弊社が提供する全てのサービスにつき以下の利用規約を適用します。

1. 変更
弊社は、都合により当規約をお客様への事前の予告なしに変更できることとします。ご注文時、またはご注文後の契約履行中に変更があった場合には、ご注文が成立した時点での利用規約を適用します。

2. 適用
弊社は、お客様がご注文手続きを開始した時点から当規約を適用できることとします。ご注文手続きの開始とは、商品の選択、個人情報の入力、ご注文内容の確認、クレジットカード番号の入力、お支払方法の指定を指します。またご購入目的によるお問い合わせも含みます。

3. 契約
ご注文手続き完了後、ご注文内容確認のEメールが送信されます。ご注文内容確認のEメールに対してお客様から承諾をいただいた時点で契約が成立します。

4. 利用資格
弊社サービスの利用資格は日本法の定める成人(20歳以上)とします。20歳未満の方のご利用はかたくお断りいたします。

5. 取り消し
弊社は、お客様から必要な情報をいただけなかった場合、またはお客様の経済的信頼性などを理由として、ご注文を取り消すことができることとします。取り消しの通知はEメールで行います。契約成立後のお客様の個人的な都合によるご注文の取り消しは認められません。ただし、止むを得ない理由による取り消しの申し入れは弊社の判断により認められることとします。

お客様からのご注文の申し入れが認められた場合、お客様は商品の交換、代金の払い戻しもしくはお支払い代金をお客様の会員アカウントに保管し、次回のご注文時に利用できることとします。 

6. 利用履歴及び個人情報の取り扱い
弊社は弊社の規定する プライバシー・ポリシーの範囲内において、お客様の個人情報を管理できることとします。

7. 免責事項
弊社は、弊社活動の一部、または全てにおいてお客様と第三者との間で生じたトラブル、または事故の損害についての責任を負いません。弊社は、天災・地変等不可避の事象による配達の遅延等についての責任を負いません。 弊社は、日本国内での諸雑費・税金・手数料等、また予見することが不可能な費用についての責任を負いません。弊社は、弊社の過失に起因しない配送の遅延についての責任を負いません。

8. 在庫の有無
弊社は万全の在庫管理をめざしておりますが、お客様が注文された商品が品切れであった場合がございます。その際お客様にはEメールでお知らせしますので、お客様は本規約5項「取り消し」に基づく取り消し手続きをしていただくか、次回の入荷まで商品をお待ちいただくかを選択できます。

9. 価格と関税手続き
弊社商品の価格はスイス・フランを基軸とし他の通貨はそれに準じた価格を表示します。表示価格は消費税別価格です(スイス国内で商品のお受け取りをご要望の際は別途スイス消費税が課せられます)。お客様には商品表示価格に送料を加えた料金と関税を支払いいただきます。また、関税の予想金額を確認メールでご案内いたしますのでお確かめください。また税関からの要請があった場合には価格・重量等をご申告ください。

10. ご利用最低金額
最低ご利用最低金額は50スイスフランです。

11. 支払い
ご購入には、クレジットカード決済、またはスイス銀行への電信為替がご利用できます。クレジットカード入力についての安全性と個人情報の安全性についてはプライバシー・ポリシーをご参照ください。

12. 送料及びお届けに要する日数
送料とお届けに要する日数をご参照ください。

13. 返品と交換
万一お届けした商品に傷・欠陥等瑕疵のあった場合、あるいは配送業者が商品を紛失した場合、お客様には商品到着後10日以内にEメール、電話またはFAXにより弊社までその旨通知していただきます。弊社は追って交換・返品に関わる通知メールを返信いたします。商品ご賞味・ご使用後の返品・交換は認められません。また、ご注文手続き終了後、4週間経っても商品が配達されない場合、お客様は弊社にその旨通知していただきます。 

14. 著作権
弊社サイト内に記載されている画像、文章などの全てのコンテンツの著作権を保有します。それらの全て、または一部を無断転載・転用・翻訳を禁止します。また、弊社サイト内での葉巻、その他製品の著作権及び商標はそれぞれの所有者に帰属します。個人使用目的での転載や、出版目的での複製、当サイトへのリンクについてはこちらまでお問い合わせください。

15. 準拠法
弊社とお客様の間で生じる契約・法的紛争についての準拠法はスイス国内法とします。また裁判管轄権はスイス連邦ジュネーブ州に属するものとします。

(実施・改正)2006年4月1日実施・2008年7月29日改正


プライバシー・ポリシー - 個人情報のお取扱いについて

cigarOne及びcigarOne.com(以下弊社)はお客様が弊社サイト上でオンラインショッピングを行う際に、お客様の個人情報を 取得、取り扱わせていただきます。

取得したお客様の個人情報は、日本の個人情報保護法に基づき、弊社内に限り利用いたします。お客様の個人情報一部、または全部が第三者に伝わることはありません(※)。

※商品の配送をスムーズ、確実に行うため、お客様のお電話番号を配送業者に照会いたしております。予めご了承ください。 
※ご利用履歴を含むお客様の個人情報は弊社発行のニュースレターの配信やキャンペーン情報の案内、またアンケートのお願いなど サービス改善に使われる場合があります。あらかじめご了承ください。

•  個人情報の保護
オンラインショッピングに必要なお客様の個人情報は、SSL(Secure Socket Layer)暗号システムにより送信されます。SSL暗号システムはクレジットカード番号などお客様の個人情報の安全を保証し、日本及び世界のオンラインショッピングで利用され、信頼されています。

•  個人情報の利用について
弊社が取得するオンラインショッピングに必要な個人情報は以下の通りです。

1.お客様のお名前、電話番号及びご住所(配送先ご住所含む) 
2.お客様の年齢 (成人年齢に達しているかの確認)
3.お客様のemailアドレス
4.ご紹介いただいたご友人様のお名前

•  会員登録と登録解除について
ご注文後、お客様は弊社サービス会員として登録されます。各種サービスをご希望でないお客様はご注文時にお知らせ
ください。 ニュースレターの登録解除はこちらからも行えます。 

•  個人情報の保護の例外について
弊社が取得したお客様の個人情報は以下の例外に限り第三者へ開示いたします。

1.管轄の公的機関からの要請が あった場合 
2. 必要によりお客様からの同意をいただいた場合 
3.お客様ご自身からの要求があった場合


経済産業省(旧通産省)令「訪問販売等に関する法律施行規則7条」に規定されている表示義務に基づく法定表記

事業者氏名(日本語表記) cigarOne.com (シガーワン)
住所 CH-1299 Geneva, Switzerland (スイス・ジュネーブ市)
電話番号 +4122-552-2796
運営責任者 吉田 雄二 /JAPAN MARKET MANAGER/ 公認CIGAR ADVISER
設立 1998年
ホームページ http://www.cigarone.com
E-mail info@cigarone.comまたは japanese@cigarone.com

著作権について

CIGARONE、CIGARONE.COMおよびシガーワンは当ホームページに掲載されている全てのコンテンツの著作権を保有します。全て、または一部のコンテンツの無断転載・転用はスイスの著作権法により禁止されています。 また、ホームページ内の葉巻、その他製品の著作権及び商標はそれぞれの所有者に帰属します。

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